Foire aux Questions — Jojo Création (FAQs)
Foire aux Questions
Bienvenue dans la FAQ de Jojo Création.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos créations, nos délais, nos livraisons et notre philosophie.
Si vous ne trouvez pas la réponse souhaitée, contactez-nous : 
Email : jojo.creation79@gmail.com
Instagram : @jojo.creation_79
Site : www.jojo-creation.com
Qui se cache derrière Jojo Création ?
Jojo Création est une marque fondée par Jocelyne Adou, créatrice franco-ivoirienne passionnée d’artisanat et de symbolisme africain.
Chaque pièce raconte une histoire de transmission, d’héritage et d’élégance intemporelle, inspirée par les poids Akan et les cauris.
Que signifie “l’élégance de l’artisanat africain” ?
C’est notre façon de célébrer la richesse du patrimoine africain tout en la réinventant dans un style moderne et urbain.
Nos créations marient tradition et design contemporain : elles sont à la fois porteuses de sens et résolument actuelles.
Les bijoux et accessoires sont-ils faits main ?
Oui, toutes nos pièces sont faites main, en petite série ou sur mesure.
Nous collaborons avec des artisans ivoiriens pour les poids Akan (en bronze ou laiton) et veillons à la qualité de chaque finition.
Quelles sont les matières utilisées ?
Nous travaillons principalement avec :
- le bronze et le laiton (poids Akan artisanaux),
- les cauris naturels,
- le cuir et les tissus africains nobles,
Returns and Exchanges
So beautiful you’ll want to show it off, so comfortable you’ll forget it’s there. Our 24/7™ Lace Contour Plunge Bra combines gorgeous floral lace with sheer overlay straps that hold you in and eliminates gaping. Removable pads let you customize you
- Cropped pink crepe knit top
- Square neckline
- Embroidered Aje logo
- Cross back straps
Puis-je personnaliser une création ?
Oui ! Jojo Création propose le sur-mesure sur certaines pièces (bracelets, colliers, manteaux, ceintures).
Écrivez-nous à jojo.creation79@gmail.com pour discuter de votre projet unique.
Comment passer commande ?
Les commandes s’effectuent directement sur notre site : www.jojo-creation.com.
Sélectionnez vos articles, validez votre panier et suivez les instructions de paiement sécurisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express),
- PayPal,
- et, lors d’événements physiques, les paiements par espèces ou SumUp.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’est pas expédiée, il est possible de la modifier.
Contactez-nous rapidement à jojo.creation79@gmail.com avec votre numéro de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient selon la nature de la pièce :
- Bijoux en stock : 3 à 5 jours ouvrés.
- Créations personnalisées ou sur mesure : 10 à 20 jours ouvrés.
- Livraison internationale : selon la destination (délai estimé à la commande).
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous livrons principalement via Colissimo (La Poste).
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, à condition que l’article n’ait pas été porté ni personnalisé.
Consultez notre page Retours & Remboursements pour les modalités.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment entretenir mes bijoux Jojo Création ?
Pour préserver leur éclat :
- Évitez le contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.
- Rangez-les dans leur pochette Jojo Création à l’abri de l’humidité.
- Nettoyez-les avec un chiffon doux non abrasif.
Vos créations sont-elles durables ?
Oui. Nous privilégions les matériaux nobles et recyclables, un travail artisanal éthique et une production raisonnée — loin de la fast fashion.
Où peut-on rencontrer Jojo Création ?
Nous participons régulièrement à des marchés de créateurs, salons et défilés.
Suivez-nous sur Instagram ou TikTok pour connaître nos prochaines dates.
Comment devenir ambassadeur ou collaborer avec la marque ?
Nous sommes toujours ouverts aux collaborations avec des artistes, créateurs ou partenaires engagés.
Envoyez votre proposition via notre formulaire de contact ou par mail à jojo.creation79@gmail.com.
